fermer 

DES INFORMATIONS TRES UTILES

COMMENT ACCÉDER AUX MEILLEURS TARIFS POSSIBLES ?

• CHAMBRE SERVICE- Mais après tout , nous sommes dans le centre d'une grande ville, et presque tout le monde préfère être dans la ville se faire dorloter plutôt que dans leur chambre d'hôtel ne pas?
• SERVICE TURNDOWN - S'il vous plaît laissez - nous savoir si cela est quelque chose que vous pensez que la peine de nous faire.
• 24 HEURES AIRCON / CHAUFFAGE - Sans compromettre le confort des clients, et de se conformer aux réglementations locales d'exploitation, la climatisation / chauffage ne fonctionnant pendant certaines heures (généralement à partir de 01,00 à 06,69).
• 24 HEURES MÉNAGE / RECEPTION - mais la réception peut faire face à la plupart des questions (par exemple , des articles de toilette supplémentaires, serviettes etc) pendant les heures de réception (voir ci - dessus).
• NO IN-ROOM planche à repasser / FER - Mais ceux - ci peuvent être empruntés à la réception à tout moment de prendre votre chambre.
• SERVICE / LINGE NON Drycleaning - Mais littéralement au coin de l'hôtel sont nombreux établissements qui le Nous pouvons vous conseiller.
• PAS DE SERVICE SHINE SHOE - Est - ce que existe toujours?

  QUELLES INSTALLATIONS SONT FOURNIS DANS LES LIEUX PUBLICS?

  • SPA / GYMNASE: Malheureusement , nous ne disposons pas d' un site spa / salle de Mais nous avons un arrangement avec un gymnase local, GYMS SOHO qui donne à nos clients des conditions préférentielles. S'il vous plaît voir ici .
  • Wi-Fi gratuit dans tout, y compris à la réception et du Conservatoire de petit déjeuner.
  • CONSERVATOIRE CHAMBRE D'HÔTES - Profitez de votre petit - déjeuner dans notre charmant Conservatoire.
  • JOURNAL GRATUIT
  • RÉUNION AMIS / VISITEURS? Nous avons une petite zone de réception assis. Vous êtes les bienvenus pour rencontrer et discuter avec vos amis / visiteurs ici. S'il vous plaît aider à vous à notre thé / café aussi! Nous préférons si les visiteurs ne sont pas repris dans les chambres, car cela pourrait avoir un impact sur la paix de nos autres invités. Cela dit, nous sommes heureux de permettre cela pour de courtes périodes, mais s'il vous plaît demander à la réception avant de le
  • COMPLIMENTARY TEA / COFFEE. Nous allons installer ce début 2016. Suivre cet espace!
  • IMPRESSION cartes d' Nous sommes heureux de le faire pour vous gratuitement.
  • DOCUMENTS D'IMPRESSION. Nous pouvons le faire , mais à une petite charge par page. S'il vous plaît renseigner lors à l'hôtel pour les
  • Nous avons un petit ascenseur de passagers. Cela va à tous les étages , sauf au dernier étage. Une volée de marches nécessaires pour arriver à cet étage. Nous sommes heureux d'aider les clients avec leurs bagages , si cela pose des problèmes. Sur certains étages de l'ascenseur arrête sur les niveaux de mezzanine de sorte qu'il pourrait être nécessaire de monter / descendre quelques marches.
  • SEAU À GLACE. S'il vous plaît demander à la réception.
  • INFORMATION TOURISTIQUE FICHES. Ceux - ci sont mis à jour chaque semaine. En outre , nous donnons tous les invités à l' arrivée dans un portefeuille contenant des informations / cartes sur Londres. En outre , nous sommes toujours heureux de vous conseiller / recherche toute question que vous avez sur l' endroit où aller / comment s'y rendre , , y compris tous les restaurants, magasins et installations dans les environs immédiats de l'hôtel. Earls Court est un charmant, quartier cosmopolite, ouvert jusqu'à tard.

EST L'HÔTEL OUVERT AU PUBLIC?

• Non, comme vous pouvez le voir , nous sommes un petit hôtel intime. Seuls les clients et leurs amis sont autorisés à accéder, puisqu'il n'y a pas d' installations ouvertes au public.

CHECK-IN & CHECK OUT

• NORMAL CHECK-IN est dès 15.30. Vous, presque sans exception, être garanti l' accès à votre chambre à partir de ce moment - là.
• NORMAL CHECK-OUT est la dernière 11.00.
• ARRIVEE AVANT 15.30? Nous ferons sommes mieux pour vous entrer dans votre chambre , même avant 15.30 si possible. Mais s'il vous plaît comprendre que nous ne pouvons pas garantir le check - Mais laissez - nous savoir!
• VOS BAGAGES si vous arrivez tôt: Oui, nous pouvons certainement stocker vos bagages dans la zone de réception, vous laissant libre d'explorer la ville. Pas de problème! Mais s'il vous plaît soyez conscient que les bagages est toujours laissé à vos propres risques. Lorsque vous revenez, les bagages peut - être déjà été déplacé dans votre chambre, ou sera à la réception pour vous de ramasser.
• CHECK-IN? Notre réception est ouverte jusqu'à 23h30 tous les soirs, donc à condition que votre réservation est confirmée et correctement garantie , nous allons garder la chambre pour vous. Que faire si vous pensez que vous prévoyez d'arriver après 23h30? Pas de problème: Si possible laissez - nous savoir à l' La réceptionniste de nuit sera alors mis au courant de celui - ci et vous vous attendez. Tout ce que vous avez à faire est sonner l'extérieur Nuit de Bell quand vous arrivez et il vous vérifiez rapidement.
• PAIEMENT ON CHECK-IN: Nous demandons le paiement intégral sur ou avant l' arrivée. S'il vous plaît ne soyez pas offensé par cela. La plupart de nos clients préfèrent ce (sans tracas / retard lors de la vérification), et son beaucoup plus facile pour nous de gérer.
• ESPÉRANT MAIL / COLIS avant votre arrivée? Pas de problème, nous les garder sans danger pour vous. Il suffit de nous rappeler lorsque vous archivez!
• VOULEZ CHECK-OUT PLUS TARD? Il y a la possibilité d'un accusé plus tard check-out. Cela permet de check-out au plus tard le 14:30. Les frais pour c'est un supplément de 30 £ (mais ce prix peut changer- s'il vous plaît vérifier au moment où vous vous renseignez) et sous réserve de disponibilité - Toujours demander la réception.
• POUVEZ - VOUS LAISSER BAGAGES au check-out pour la collecte plus tard? Oui absolument. Il n'y a pas de frais soit. Mais s'il vous plaît assurez - vous qu'il est ramassé avant la réception ferme ce jour - là; également tous les bagages est laissé au risque des propriétaires. Dans des circonstances exceptionnelles , nous pourrions permettre à bagages à stocker pendant plus de 24 heures. Mais s'il vous plaît demander à la réception et nous verrons ce que nous pouvons faire.
• CHAMBRE KEYCARD et rien emprunté à la réception: tous les S'il vous plaît retourner Keycards et tout ce que vous pourriez avoir empruntés (par exemple des câbles) à la réception ou avant Check-out. Mais se sentir libre de garder le portefeuille keycard si vous le souhaitez.
• APPEL REVEIL: Oui , vous pouvez définir vous - même de votre chambre ou de demander la réception de le faire à distance.
• GAUCHE QUELQUE CHOSE DANS VOTRE CHAMBRE PAR ERREUR? Pas de problème. Ménage garder tous les éléments possibles laissés par erreur pour un maximum de 3 mois. S'il vous plaît contactez - nous, et nous publierons de nouveau à vous (une charge est faite à moins nominale des coûts). Si vous avez quitté tout ce qui ressemble de valeur que nous allons, bien sûr, vous contacter avant de nous contacter.

  COMMENT PUIS-JE ME LAISSE DANS L'HÔTEL APRÈS AVOIR ÉTÉ ENREGISTRÉS EN?

• La porte d' entrée de l'hôtel est verrouillée en tout temps, même pendant les heures de réception mentionnées ci - dessus. Ceci est d'assurer la sécurité des clients. Mais vous pouvez vous laisser en 24 heures par jour avec votre KEYCARD. Cette keycard déverrouille à la fois la porte d' entrée de l'hôtel et votre porte Chambre. Il suffit de garder avec vous en tout temps! Que faire si j'oublie de prendre mon Keycard? Pas de problème: Il suffit de sonner la cloche. La réceptionniste de jour ou de nuit va ouvrir la porte pour vous.

  ANNULATION / MODIFICATION DES RESERVATIONS

  Des informations complètes peuvent être trouvées sur le ' Politiques lien' sur notre site Web..

  PAIEMENTS

  • CE QUI EST CHARGE ET QUAND? Lorsque vous effectuez une réservation directe avec nous en ligne ou par personne / téléphone / e - mail vous sera demandé / facturé comme suit: (i) Si vous faites un Cancellable / réservation amendable: Vous devez fournir un numéro de carte de crédit que nous puis pré-autorisation de la somme de la 1ère nuit. S'il vous plaît noter que ce n'est pas une charge. Il suffit de «réserves» la somme, et nous confirme que la carte est valide. Après quelques jours (nous ne contrôlons pas quand. Cette question est pour votre compagnie de carte de crédit) la somme «réservé» est libéré de nouveau à vous. Lorsque vous avez fini par rester à l'hôtel , vous serez réellement facturé. (ii) Si vous faites une réservation entièrement à payer / non-remboursable: Voici votre carte de crédit sera débité de la réservation (généralement pour le plein montant de votre séjour, parfois juste la 1ère nuit).
  • PUIS - JE PAYER EN ESPÈCES QUAND JE CHECK-IN? Les réservations doivent être confirmées avec une carte de crédit. Cependant , vous êtes invités à payer en espèces lors du check-in. Nous pouvons rembourser tout paiement antérieur effectué par carte de crédit si vous le souhaitez.
  • PUIS - JE OBTENIR UN REÇU / FACTURE pour mon séjour? Oui bien sûr. Cela peut se faire lors de la réservation (vous recevrez normalement par email une confirmation) ou plus tard , lorsque vous check-in. Nous pouvons émettre un reçu de TVA pour les clients d'affaires si nécessaire aussi.
  • QUELQU'UN PEUT PAS PRÉSENTER PAY pour mon séjour? C'est possible. Dans ce cas , nous aurons besoin de la personne qui paie à remplir un formulaire nous autorisant à les charger. Une telle autorisation peut être envoyé par courriel / télécopieur à la partie payante et envoyé par courriel / par télécopieur à nous.
  • CAN MA FACTURE PAYER APRÈS I CHECK-OUT PAR QUELQU'UN D' AUTRE (par exemple , mon employeur si une entreprise)? C'est possible. Dans ce cas , nous aurons besoin de la personne qui paie à remplir un formulaire nous autorisant à les charger. Une telle autorisation peut être envoyé par courriel / télécopieur à la partie payante et envoyé par courriel / par télécopieur à nous.

    QUELS COMMERCES & INSTALLATIONS SONT LÀ DANS LA LOCALITÉ?

  • Earls Court est un quartier cosmopolite. Vous trouverez littéralement 100 mètres de l'hôtel de la route principale avec tous ses magasins, de nombreux restaurants, supermarchés et autres installations. Vous trouverez des banques, un bureau de poste, Bureau de Change, les magasins de matériel, des chimistes, des nettoyeurs à sec, des tailleurs, une salle de fitness, sauna et massage, des papetiers, des coiffeurs, des pubs, des installations médicales et beaucoup plus. Cliquez sur MAP LOCAL pour voir une carte utile de tous ces établissements!

GENERAL

• ACCEPTONS-NOUS ANIMAUX? Seuls les chiens guides
• IL EST BEAUX- ACCÈS GRATUIT FAUTEUIL ROULANT? Malheureusement , pas pour le moment. Nous avons une chambre au rez - de - chaussée, mais il y a quelques étapes externes à négocier avant d' entrer dans l'hôtel.
• VELOS: Peut - on les stocker pendant que vous restez avec nous? Il y a 2 possibilités: (i) soit dans le jardin arrière de l'hôtel. Ceci est sans danger, mais non protégé contre les intempéries OU (ii) A l' intérieur de l'hôtel dans un passage. Ceci est non enchaîné et donc à gauche au risque du propriétaire. Aussi les limites de l' espace signifie un maximum de 2 vélos peuvent être conservés ici pour de courtes périodes.
• ÂGE MINIMUM. Au moins l' un des invités doit y avoir au moins 18 ans.
• CAN 3 PERSONNES OU PLUS rester dans notre chambre? Seules quelques chambres disposent d'un espace pour nous d'ajouter un (gonflé) lit supplémentaire. Ceux - ci doivent être réservés en téléphonant / envoyer l'hôtel, car il ne peut pas se faire en ligne, et est toujours sous réserve de disponibilité. Il y a un supplément pour la 3ème personne. Il est possible d'installer 4 personnes ou plus. Il n'y a pas de réduction pour les enfants (sauf 0-2 ans olds- voir ci - dessous).
• PUIS - JE AJOUTER UNE AUTRE PERSONNE A MA CHAMBRE? Dans tous les cas de réception doit être informé avant cela. Il est possible que si la salle peut accueillir la personne supplémentaire et le paiement est fait pour la personne supplémentaire. Vous ne payez pas pour la chambre, mais par personne. En outre, une deuxième personne est jamais possible dans une pièce unique.
• NOUS AVONS UN LIT? Oui, les enfants âgés de 0-2 ans peuvent être logés dans un lit dans une chambre double / chambre double. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour cela. S'il vous plaît noter que nos chambres simples ne disposent pas de l'espace pour accueillir un lit bébé.
• POLITIQUE DE FUMER. Fumer dans tout l' hôtel et dans toutes les chambres est strictement interdite et illégale. Cela inclut le tabagisme à travers les fenêtres ouvertes. Les clients qui transgressent cette loi seront invités à quitter et les autorités seront informés comme il est illégal de le faire. Fumer est autorisé dans la zone désignée à l' extérieur à l'avant et sur les balcons.