TERMES ET CONDITIONS

Toutes les réservations sont soumises à ces conditions de réservation.Les conditions de réservation suivantes forment la base de votre contrat de réservation à l'Hôtel Henley House 30 Barkston Gardens Londres SW5 0EN. Dans ces Termes et Conditions "nous", "nous", et "Société" se réfère à Amadeus Investments Limited T / A Henley House Hôtel, une UK enregistrée Company, et 'vous' désigne le client effectuant une réservation par nous directement à travers ce site, et indirectement par l' une de nos filiales grâce à qui nous fournissons nos produits et services.

GENERAL

Les termes et conditions détaillées ci - dessous sont applicables à toutes les réservations en ligne à www.henleyhousehotel.com et toutes les réservations effectuées directement auprès de Réservations et indirectement par l' intermédiaire de nos filiales.

• Lorsque vous effectuez une réservation, votre contrat (qui doit inclure ces termes et conditions) seront à l'Hôtel Henley House 30 Barkston Gardens Londres SW5 OEN.
• Tous les tarifs proposés sur ce site incluent la TVA à 20% et sont corrects au moment où ils sont d' abord annoncés.
• Les prix annoncés sont par chambre par nuit et incluent la TVA à 20%.
• Prix Publicised sont soumis à disponibilité et sous réserve de modification sans préavis. Offres spéciales peuvent être modifiées ou retirées sans remarquer à tout moment. Toutefois , votre prix est garanti avec le paiement la confirmation et la réception.
• Toutes les informations fournies par les clients est de leur responsabilité et devraient être correctes au moment de la présentation, en particulier l'e-mail Nous ne pouvons pas être tenus responsables des e - mails manquants ou retardés. Vous garantissez que vous êtes âgé d' au moins 18 ans et posséder le droit le pouvoir de conclure cet accord et d'utiliser ce site Web conformément aux termes et conditions de cet accord.
• Toutes les informations de carte de crédit ou de débit fournies par les clients est leur responsabilité et doit être correcte au moment de la nous ne peut pas être tenu responsable pour toute réservation annulée ou rejetée en raison pour des informations incorrectes ou invalides. La carte de crédit ou de débit sera utilisé pour garantir la réservation sous réserve de la politique d'annulation détaillée au dessous de.
• Toute modification des informations fournies doivent être transmises dès possible par email.
• Les prix sont sujets à changement sans préavis. Cependant, votre prix est elle garantie une fois confirmée par nous
• Pour éviter tout doute, votre prix ne comprend pas les accessoires charges, que vous pourriez subir pendant votre séjour. Ces frais seront payable par vous au moment du départ. Dans le cas où vous ne payez pas ces frais accessoires, il est une condition de votre contrat avec nous que vous autorisez irrévocablement l'Hôtel Henley House à débiter votre crédit ou carte de débit pour le montant de cette taxe (s).
• Les réservations seront jugées complètes et communiquées efficacement aux vous à toutes fins au moment nous envoyer la confirmation à l'adresse email adresse que vous fournissez dans votre formulaire de réservation, si oui ou non vous recevez Par conséquent , les clients sont priés de veiller à ce que l'adresse e-mail est correct. S'il vous plaît assurez - vous de nous contacter le plus tôt possible si vous faites ne pas recevoir la confirmation que vous demeurez responsable de toute non-arrivées, la modification ou des frais d' annulation si vous recevoir votre confirmation.
• Nous ne pouvons pas vous empêcher de faire plus d'une réservation pour la en même temps de Voyage aux propriétés identiques ou différentes, et en ce que cas , aucun remboursement ne sera accordé.
• Nous avons besoin de clients de doubler vérifier toutes les C'est le la responsabilité du client de veiller à ce que tous les détails sont corrects et la confirmation est compatible avec les exigences des clients.
• Les réservations de 3 chambres ou plus ou pour plus de 7 nuits: Nous nous réservons le droit de demander un dépôt non remboursable pour tenir la chambre (s). Nous allons vous contacter pour vous faire connaître nos conditions de ces types de réservations. Votre confirmation initiale est soumise à cette.

DEMANDES DE CHAMBRE

• S'il vous plaît noter que nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes de chambre, cependant ceux - ci ne peuvent pas être garantis. Attribution des chambres est terminée la nuit avant, et toutes les demandes seront prises en considération au cours de cette processus.

PAIEMENT

NB Conditions particulières ont trait à l' offre d' achat anticipé, Offre Early Bird, Vacances de Noël offre et toute autre promotion similaire qui peut être ajouté de temps à autre. Réservations sur ces offres doivent être payés en complet au moment de la réservation, et le montant payé est non-remboursable et non modifiable en aucune façon.Pour toutes les autres réservations, applique ce qui suit:

• Nous nous réservons le droit de valider et de pré-autorisation de toutes les cartes de crédit avant l'arrivée.
• Votre réservation sera garantie contre une carte de crédit, sous réserve de la les conditions d'annulation détaillées ci - Vous pouvez être invité pour un pré-autorisation de votre hébergement lors de votre arrivée.
• Toute réservation qui a été payé d' avance ou si un dépôt a été prise, les clients doivent produire les mêmes détails de carte de crédit à l' arrivée. Si une entreprise est de payer pour les déplacements individuels , puis une carte de crédit signée autorisation sur headed société notepaper doit être rempli et envoyé à l'hôtel. S'il vous plaît contacter l'hôtel pour plus d' informations si nécessaire. Nous nous réservons le droit de refuser un hébergement où le termes ci - dessus ne sont pas remplies.

ANIMAUX DOMESTIQUES

• À l'exception des chiens de travail pour les personnes handicapées, notre hôtel n'accepte pas les animaux.

ARRIVÉE AU OUT

• Les chambres sont disponibles à partir de 15.30 heures le jour de l' arrivée. Les chambres doivent être libérées avant 11h00 le jour du départ.

POLITIQUE DE FUMER

• Le Henley House Hôtel est un hôtel non - Nous nous réservons le droit de facturer un client jusqu'à £ 100.00 qui est trouvé en train de fumer dans une pièce ou espace public pour le nettoyage supplémentaire charges que l'hôtel Si un client de continuer à fumer dans une chambre ou espace public, nous se réservent le droit d'avoir l'invité retiré de l'hôtel.

ANNULATIONS, NO-SPECTACLES & AMENDEMENTS

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation confirmée, s'il vous plaît noter les termes et conditions suivantes:Toujours à condition que la réservation d' un taux de pré-payable / non remboursable ou le taux groupe:

• Les réservations effectuées peuvent être modifiées ou annulées sans pénalité jusqu'à 48 heures avant 11h le jour de l' arrivée
• Les annulations ou les modifications apportées au plus tard 48 heures avant 11h le jour d'arrivée ne peut pas être modifiée ou annulée sans frais étant faite au débit ou carte de crédit utilisée pour garantir votre réservation équivalent à 1 nuits pour chaque chambre réservée.
• Si vous ne parvenez pas à annuler et ne vous présentez pas, vous serez facturé un nuits d'hébergement pour chaque chambre réservée.
• Les clients internes souhaitant modifier / présenter leur date de départ: Vous serez facturé / aucun remboursement donné pour les nuits que vous souhaitez annuler MAIS fourni l'hôtel est informé au plus tard le 30 le jour avant que de toute modification que nous allons cependant essayer de relouer la chambre (s) et si nous réussissons alors nous vous rembourserons à la mesure / montant que nous sommes en mesure de relouer la chambre (s).
• Toute demande d'annuler une réservation ne peut pas être considérée comme complète jusqu'à ce que vous recevez notre confirmation d'annulation email. Jusqu'à ce que vous faites, votre réservation sera toujours considéré pénalités valides et d' annulation peut être engagée. Si vous ne recevez pas une confirmation de votre annulation de votre demande initiale s'il vous plaît assurez - vous de nous contacter sans délai.
• Les changements ou les annulations où recevables peuvent être faites par courriel à reservations@henleyhousehotel.com ou par téléphone au +44 20 7370 4111

IMPORTANT !!: Si vous faites la réservation via un site tiers (soit un agence de réservation ou site affilié) vous devez annuler à travers eux. le hôtel ne peut pas traiter toute réservation comme annulée / modifiée sauf notification par le site tiers.

CHANGEMENTS, LIVRE-MORTS ET ANNULATIONS FAITES PAR US

• De temps en temps, nous devons apporter des changements à et corriger les erreurs dans notre publications et d' autres détails à la fois avant et après les réservations ont été confirmé et annuler les réservations confirmées, et nous nous réservons le droit de le faire.
• Nous nous réservons le droit de vous réserver dans un autre hôtel de la même catégorie, devraient le service ou le logement dont vous avez besoin ne pas être disponible en raison de circonstances imprévues. Si ces circonstances devraient lèverons (et nous nous efforcerons de vous informer le plus tôt possible avant votre arrivée), nous allons vous offrir le choix de ce qui suit Options: -
• accepter les arrangements modifiés. Dans un tel cas Henley House Hôtel sera responsable de la différence de prix ( le cas échéant) et toute raisonnable les frais de transport engagés pour re-localisation de notre hôtel à la autre hôtel.
• annuler ou accepter l'annulation dans ce cas , vous ne serez pas chargé par nous.

Dans tous les cas, notre responsabilité est limitée à vous offrir le plus haut choix mentionnés. Nous regrettons que nous ne pouvons pas payer les frais, dépenses ou pertes encourus par vous à la suite de toute modification ou annulation , sauf que indication contraire ci - dessus.

DIVERS

• Nous ne serons pas responsables de toute blessure, maladie, décès, perte (pour par exemple la perte de jouissance), dommage, dépense, coût ou autre somme ou de la revendication de toute nature que ce soit qui résulte de l' un des éléments suivants:
• La faute de la personne (s) concernée ou tout membre (s) de leur parti ou
• La faute d'un tiers non lié à la mise à disposition de votre séjour , ce qui nous ne pouvions pas pu prévoir ou éviter ou
• Un événement ou circonstance que nous ou le fournisseur du service (s) dans question ne pouvait pas prévoir ou éviter même après avoir pris toutes les diligence raisonnable.
• La faute de toute personne qui ne procède pas de travail pour nous ( en général ou en particulier) , à l'époque.
• En outre, nous ne serons pas responsables où vous n'aimez pas votre rester ou souffrent de problèmes en raison d'une raison quelconque , vous ne nous avez pas informer de lorsque vous avez fait votre réservation ou lorsque les problèmes que vous souffrez n'avez pas résulter de toute violation de notre contrat ou autre faute de nous - mêmes.
• Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage à la propriété du client ou toute autre personne que peut se produire dans les limites de l'Hôtel Proprietors loi de 1956 sur .
• Dans le cas d'une réclamation d'assurance , vous devez nous fournir et notre assureurs toute l' aide que nous pouvons raisonnablement exiger. Vous devez également conviennent de coopérer pleinement avec nous et nos assureurs si nous ou nos assureurs veulent faire valoir des droits qui sont transférés.

SURVEILLANCE

• Dans les parties communes de l'Hôtel Henley House, CCTV est en fonctionnement et les enregistrements de disque dur peuvent être effectuées. Cette activité est mise en oeuvre pour la sécurité de tous ses clients et le personnel.

PLAINTES OU COMMENTAIRES

• Toute plainte ou commentaire concernant un séjour à l'Henley House Hôtel devrait être fait en premier lieu à Duty Manager de l'hôtel à la le temps de votre séjour afin qu'il puisse être résolu à l'époque. Toute verbale notification doit être mis par écrit et remis au gestionnaire de service comme dès que possible. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous devez nous aviser au le plus tôt possible. Si vous êtes toujours insatisfait, cependant, vous devez écrire au directeur général à 30 Barkston Gardens, SW5 0EN, dans 7 jours de la fin du séjour que vous avez acheté de nous donner votre référence de réservation et tous les détails de votre plainte. Nous regrettons ne peut pas accepter la responsabilité si vous ne parvenez pas à notifier à la plainte ou réclamation entièrement en conformité avec la présente clause.

RESPONSABILITES PERSONNES

• Lorsque vous réservez avec nous, vous acceptez la responsabilité pour tout dommage ou la perte causée par vous ou un membre de votre parti. Le paiement complet pour tout ces dommages ou pertes doivent être payés directement au moment de la réception. le hôtel se réserve également le droit de facturer de tels dommages ou pertes sur votre carte de crédit après votre départ si le dommage ou la perte est seulement découvert après votre départ. Dans ce dernier cas , nous allons prendre des photos et tâcher de vous informer des dommages / pertes et le conséquent charger par email. Si vous ne parvenez pas à compenser l'hôtel, vous serez responsable du respect de toutes les réclamations faites par la suite contre nous ( en même temps que la nôtre et les frais juridiques complets de l'autre partie) comme résultat de vos actions.
• Nous nous attendons à tous les clients d'avoir la considération pour autrui. Si dans notre opinion raisonnable ou de l'avis raisonnable de toute autre personne autorité, vous ou un membre de votre parti se comporte de façon à causer ou susceptible de causer un danger, bouleversé ou de détresse à une tierce partie ou des dommages à la propriété, nous avons le droit, sans préavis, à mettre fin au séjour de la personne (s) concerné. Dans cette situation, la personne (s) concerné sera tenu de quitter le logement ou autre un service. Nous aurons aucune autre responsabilité envers cette personne (s). Aucun remboursement ne sera effectué et nous ne payons pas les frais ou coûts encourues à la suite de la résiliation.
• Nous pouvons ensuite payer pour les articles qui sont endommagés ou manquants aller pendant votre séjour.

POLITIQUE INTERNET FAIR USE

L'utilisation du service Internet gratuit est soumis à la Chambre Henley Hôtel de Fair Use Policy que nous appliquons afin que nous puissions offrir un système fiable service à large bande à tous nos invités. Les moyens de Fair Use Policy que la la performance de notre réseau est surveillé et nous pouvons limiter la bande passante disponible pour les utilisateurs lourds pendant les périodes de pointe, afin que nous puissions veiller à ce que tous les clients peuvent profiter d'un accès Internet raisonnable.

1.NOS OBLIGATIONS

1.1 Nous utiliserons nos efforts raisonnables pour rendre le service disponible 24 heures par jour, mais nous ne serons pas responsables si , pour une raison quelconque , Le service est non disponible à tout moment ou pour toute période. L' accès à la Le service peut être suspendue à tout moment.1.2 Pour avoir accès au service, vous peut être nécessaire pour nous fournir certains renseignements personnels. Nous utiliserons ces personnels informations conformément à la législation pertinente de la protection des données. Toi justifier et d' entreprendre pour nous que toutes les informations personnelles que vous fournir sont complets et exacts. Nous ne divulguerons aucune personnelle informations qui sont fournies par vous à un tiers sans votre permission, autre que (i) à des sous-traitants ou agents engagés par nous fournissons tout soutien ou de l' administration, la gestion des installations ou services similaires (sous réserve des sous-traitants et / ou agents engagement de tenir ces données personnelles confidentielles), (ii) à tout société ou organisation à laquelle nous transférer nos responsabilités fournir les services et produits pour vous ou (iii) lorsque requis par la loi ou réalisés dans le cadre de procédures légales ou réglementaires.

2. VOS OBLIGATIONS

2.1 Vous garder confidentiels les codes d'accès ou les mots de passe qui vous est fourni afin d'accéder au service, et ne les divulguer à toute autre personne pour une raison quelconque. Vous serez responsable de toute perte qui découle de vous perdre, un mauvais usage ou autrement divulguer de tels codes d'accès ou des mots de passe. Notez s'il vous plaît que nous ne sommes pas obligés d'émettre un remboursement si vous perdez votre code d'accès ou mot de passe.2.2 Le service est destiné à vous permettre d'accéder à la Internet afin d'utiliser, entre autres, sur le web dans le monde entier, e-mail et de messagerie. Vous vous engagez à nous que votre comportement tout en utilisant le service sera légal, honnête et bon. Sans pour autant préjudice de toute autre disposition de cet accord, nous pouvons mettre fin à votre utilisation du Service à tout moment sans préavis , si nous prenons conscience de tout comportement qui a un impact négatif sur notre équipement ou réseau ou l'utilisation par d' autres clients de notre équipement ou réseau ou Internet en général, ou qui endommage, ou a le potentiel d'endommager, notre réputation ou debout.2.3 Sans préjudice de la généralité du paragraphe 2.2 ci - dessus, vous ne pouvez pas:2.3.1 Utiliser le service à des fins illégales;2.3.2 Access ou tentative d'accès au service via plus d'un appareil;2.3.3 Access ou tentative d'accès au Service fourni à tout autre client;2.3.4 utiliser le service de telle manière que d'accueillir un web ou un autre serveur, envoyer ou de faciliter l'envoi de courrier électronique en vrac ou recueillir des tiers données personnelles sans le consentement approprié;2.3.5 Revendre ou tentative de revendre, le service à un tiers.

3. VIOLATION DE L'ACCORD

Nous allons enquêter sur toute violation présumée de l'accord par vous, et réserve le droit de prendre les mesures que nous, à notre seule discrétion, juge appropriées, y compris la suspension ou le retrait du service avec effet immédiat et sans préavis.

4. EXCLUSION

4.1 Vous reconnaissez que votre utilisation du service est à vos propres risques. Le Service est fourni sur une base "tel que disponible", et au maximum mesure permise par la loi, nous excluons par les présentes tous et toute garantie ou conditions de toute sorte, expresse ou implicite, en ce qui concerne la Les données de service et tout contenu ou obtenus ou téléchargés à partir de lui. Sans pour autant préjudice de la généralité qui précède:4.1.1 Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, en temps opportun, sécurisé ou en tout temps ou répondra à vos exigences sans erreur; et4.1.2 Nous ne sommes pas responsables de la sécurité, l' intégrité, l' exactitude ou l' exhaustivité des informations que vous transmettez ou recevez tout en utilisant le service.4.2 L'avertissement en vertu du présent paragraphe 4 est sans préjudice de votre les droits légaux et d' autres en tant que consommateur.

5. RESPONSABILITÉ

5.1 Rien dans cet accord ne peut exclure ou limiter votre ou notre responsabilité pour la mort ou des blessures corporelles.5.2 Sous réserve du paragraphe 5.1, nous ne serons pas responsables envers vous dans le contrat, délictuelle ou autre survenant dans le cadre de cet accord pour tout les pertes économiques (y compris, sans s'y limiter, la perte de revenus, bénéfices, contrats, affaires ou économies anticipées), toute perte de l' écart d' acquisition ou à la réputation, les pertes spéciaux, indirects ou consécutifs ou toute destruction ou perte de données, de logiciels ou de matériel.5.3 5.4 Si une partie quelconque du service ne sont pas à votre disposition par aucune faute de notre part ou si l'échec, la suspension ou le retrait de la Le service est au - delà de notre contrôle raisonnable, nous ne serons pas obligés de payer toute compensation.5.5 Vous nous indemniser contre toutes pertes ou réclamations découlant de toute violation de l'accord par vous, et contre toute réclamation ou juridique procédures découlant de votre utilisation du Service qui sont intentée ou menacée contre nous par une autre personne. Si tu as quelque questions, s'il vous plaît contacter la réception au +44 (0) 20 7370 4111.

6. GENERAL

6.1 Nous nous réservons le droit de modifier cet accord à tout moment.6.2 Vous reconnaissez et acceptez que tous les droits de propriété intellectuelle (y compris, mais sans s'y limiter les droits d' auteur (y compris les droits de logiciels), des marques de commerce, les droits de base de données, brevets et inventions) dans et concernant le Service sont la propriété de nous et nos concédants de licence ou traitants. Rien dans le présent accord a pour effet de transférer une telle droits de propriété intellectuelle à vous.6.3 Nous nous réservons le droit de céder ou de sous-traitance de nos droits et obligations en vertu de cet accord sans préavis.6.4 Si une disposition de cet accord est jugée inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions seront néanmoins restera en vigueur et de plein effet.6.5 Cet accord est régi par les lois de l' Angleterre et les parties ci - soumettre à la compétence non-exclusive des tribunaux anglais.

INFORMATIONS SUR LA SOCIÉTÉ

Company Registration No: 00690883Lieu d'inscription: AngleterreEnregistré Adresse du bureau: Henley House Hotel30 Barkston Gardens,Londres SW5 0EN.Adresse administrateur:30 Barkston GardensEarls CourtLondres SW5 0EN

GÉNÉRAL

• Bien que tous les efforts ont été faits pour assurer l'exactitude des information contenue en ligne, nous ne pouvons pas accepter la responsabilité de erreurs ou omissions, et se réservent le droit de modifier, de modifier, de compléter ou annuler l' une des informations ou des offres en vedette en ligne à tout moment.
• Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour toute information, des erreurs ou des omissions fourni par un tiers et se réserve le droit de modifier cette informations, produits ou services à tout moment. Après avoir été averti toutes les erreurs que nous ferons de notre mieux pour y remédier le plus rapidement possible.
• Nous ne pouvons pas garantir que le site est exempt de l' infection par des virus, la contamination ou d'éléments destructeurs.
• Nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte, dommage ou réclamation résultant de interruption, impossibilité d'accéder au site, perte ou d'un inachèvement transaction.